Odotuskeskustelu – Opi todella tuntemaan tiimisi!

Toki esimiehenä varmasti tiedät ja tunnet oman tiimisi, mutta usein odotukset ovat epäselvät, puolin ja toisin. Mitä työntekijä mahtaakaan sinulta odottaa? Tuloksien läpikäyntiä, enemmän palautetta ja valmentamista, apua, rauhaan jättämistä?

Mitä työntekijä odottaa organisaatiolta ja sinulta esimiehenä?

Esimiehenä täytyy sinulle olla varsin selvää mitä tiimiläiset sinulta odottavat. Näin tiedät kunkin työntekijän tahtotilat, mutta myös sen, ovatko odotukset oikeasti realistiset? Odottavatko työntekijät sinulta jotain, minkä tiedät olevan mahdotonta toteuttaa? Tällaiset odotukset on erittäin tärkeä saada selville. Jos tiimiläiset odottavat sinulta jotain mitä et voi koskaan heille antaa, eivät he todennäköisesti ole kovin tyytyväisiä työntekijöitä. Sama pätee organisaation suhteen, eli sinun on syytä selvittää työntekijän odotukset myös organisaatiota kohtaan. Hyvin yleensä näissä keskusteluissa tulee ilmi odotuksia, jotka ovat jääneet työntekijöiden mieleen jopa hyvinkin kaukaa historiasta. Jossain tiedotteessa on saatettu mainita jostakin mahdollisesta muutosta, joka on päätetty olla toteuttamatta. Tällaiset ja yleensäkin turhat odotukset nakertavat mieltä ja pahasti.

Mitä sinä odotat esimiehenä työntekijältä?

On myös tärkeää kertoa sinun ja työnantajan odotukset työntekijää kohtaan. Tämä siksi, että näin kerrot konkreettisemmin mitä työntekijöiden on saavutettava. Kaikilla lienee tiedossa KPI -tavoitteet (Key point indicators) ja näin pitääkin olla. KPI -luvut ovat tärkeitä, koska ne ovat konkreettisia tavoiteltavia, mutta odotukset kertovat sen, miten nämä KPI -tavoitteet saavutetaan.

Mikä työntekijää motivoi?

Kun odotukset on selvitetty, on aika katsoa motivoinnin taustat. Mikä työntekijää motivoi? Missä hän haluaa kehittyä? Minne hän urallaan haluaa edetä? Miten sinä valmentajana voit auttaa häntä näissä asioissa? Miten työntekijä itse voi auttaa itseään näiden tavoitteiden saavuttamisessa? Tämä on hyvä keskustelu käydä yhdessä odotusten kanssa, koska tässä vaiheessa voi vastaan tulla ristiriitoja ja näin ne voidaan selvittää yhdessä saman tien.

Miten käytännössä?

Varaa kunkin tiimiläisen kanssa vähintään puolen tunnin mittainen tuokio, jossa voitte mennä neuvotteluhuoneeseen tai hiljaiseen tilaan. Tee valmis agenda, jottei tapaamisen aihe ala rönsyilemään. Kirjaa keskustelun sisältö ylös ja anna kopio tästä myös työntekijälle. Tämä keskustelu kannattaa pitää vähintään kaksi kertaa vuodessa, jolloin pysytte molemmat hyvin kartalla.

Agendaehdotus odotuskeskusteluille:

Työntekijät odotukset työnantajalle ja esimiehelle:

Työnantajan ja esimiehen odotukset työntekijälle:

Mikä työntekijää motivoi?

Mitkä ovat työntekijän tavoitteet uran suhteen?

Miten esimies voi auttaa tavoitteiden saavuttamisessa?

Miten työntekijä voi auttaa itsesään tavoitteidensa saavuttamisessa?

Ei muuta kuin odotuskeskusteluita pitämään! Olkoon ne antoisia ja hyödyllisiä sinulle, työntekijöillesi ja organisaatiollesi!

Tästä voit ladata itsellesi Valmentajan käsikirjan. Mukana odotuskeskusteluagenda, mutta myös paljon muuta!

Terveisin:

Ville
Toimitusjohtaja
+358505737601