QualityDesk on laadunvarmistus- ja valmennussovellus, jonka avulla voit monitoroida yrityksesi asiakaskohtaamisia kaikissa kanavissa. Varmistamalla kontaktien sujuvuuden saat asiakkaillesi parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. QualityDeskillä tunnistat onnistumiset ja löydät kehityskohteet nopeasti, jolloin saat suuntaviivat valmennuksiin ja entistä parempiin asiakaskohtaamisiin.

QualityDeskin avulla uudelle tasolle!

Tutustu sovellukseen

Laadunvalvonta on usein manuaalista ja aikaa vievää. Tästä johtuen se koetaan epämieluisaksi tai hankalaksi tekemiseksi.

QualityDeskin avulla laadunvarmistaminen on nopeaa ja helppoa. Tulokset ovat reaaliaikaisesti nähtävissä.


Muokattava monitorointilomake

Monitorointilomakkeen luominen on helppoa ja intuitiivista. Se kertoo selkeästi mitä työntekijältä ja tiimiltä odotetaan. Monitorointilomaketta voit muokata tarpeen ja tavoitteiden kehittymisen mukaan.

Mitä haluaisit tietää organisaatiosi asiakaskohtaamisista? Kuinka usein asiakkaat saavat wau-kokemuksia? Kuinka usein kauppaa kysytään asiakkaalta? Argumentoidaanko asiakkaille sopivasti? Päätä, mitä haluat tietää, laita se monitorointilomakkeeseen ja seuraa mitä asiakasrajapinnassa tapahtuu.

Muokattava monitorointilomake


Valmennuslomake
jatkuvaan parantamiseen

Voit rakentaa yrityksellesi parhaiten sopivat valmennuslomakkeet, joilla varmistat valmennuksen jatkuvuuden, onnistumisen sekä palautteiden siirtymisen käytännön tekemiseen. Näet reaaliaikaisesti miten sovitut toimenpiteet toteutuvat käytännössä.

Tiedätkö, miten valmennukset käytännössä toteutuvat organisaatiossasi? QualityDeskin avulla, näet esimiesten antamat palautteet siinä missä työntekijäkin. Näin saat näkymän esimiesten ja työntekijöiden väliseen kanssakäymiseen sekä palautteiden tasoon.

Valmennuslomake jatkuvaan parantamiseen

Reaaliaikainen ja automaattinen raportointi säästää aikaa


Tehdyt arvioinnit sekä valmennukset ovat reaaliaikaisesti nähtävissä. Tunnistat onnistumiset, kehittymisen ja tulevat koulutustarpeet yhdellä silmäyksellä. Selkeät ja visuaaliset raportit avaavat uuden näkymän asiakaskohtaamisten todellisuuteen ja säästävät satoja tunteja vuodessa esimiesten ja asiantuntijoiden aikaa. Aikaa, jonka he voivat käyttää valmentamiseen.

Reaaliaikainen ja automaattinen raportointi säästää aikaa


Helppokäyttöisyys on yksi arvoistamme

Sovellus on erittäin helppokäyttöinen, eikä vaadi pitkiä koulutuksia tai käyttöönottoprojekteja! Sovellus toimii pilvessä, joten voit käyttää sitä missä ja milloin tahansa, koneella, tabletilla tai älypuhelimella.

QualityDeskin käyttöönotto on helppoa. Se ei vaadi pitkiä tai kalliita käyttönottoprojekteja, vaan sovellus saadaan hyötykäyttöön jo parissa päivässä!

Helppokäyttöisyys on yksi arvoistamme

QualityDeskin tarjoamat ratkaisut

QualityDesk
STANDARD

QualityDesk
ADVANCED

QualityDesk
PRO

OTA ROHKEASTI YHTEYTTÄ!

Autamme mielellämme sinua kaikissa asiakaspalveluun tai myyntiin liittyvissä kysymyksissä!
Ota rohkeasti yhteyttä, niin keskustellaan miten voimme olla avuksi.